株式会社Advanced Agent（以下「当社」といいます）は、位置情報SNSアプリ「Vloc」（以下「本サービス」といいます）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サービスのiOSアプリ、関連するAPI、管理画面、サポート対応、および本ポリシーを掲載するWebページに適用されます。外部サービスや第三者が提供するWebサイト、アプリ、決済、認証、地図、通知配信などには、それぞれの提供者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
2.1 アカウント・プロフィール情報
- メールアドレス、ユーザー名、表示名、パスワードに関する認証情報
- 生年月日、年齢確認または成人確認に関する情報
- プロフィール文、アイコン画像、アバター画像
- 利用規約およびプライバシーポリシーへの同意履歴
- 外部ログインを利用する場合、Apple、Google、Xその他の認証提供元から提供される識別子、メールアドレス、認証結果
2.2 投稿・交流・安全管理に関する情報
- 投稿本文、投稿画像、投稿日時、投稿地点、公開範囲、コンテンツ区分
- いいね、コメント、フォロー、ブロック、通報、非表示、閲覧、通知既読などの操作履歴
- ダイレクトメッセージ機能を提供する場合、メッセージ本文、添付画像、会話参加者、既読状態、撤回状態
- 通報内容、違反種別、モデレーション判断、管理者対応履歴
- 事業者アカウント、スポンサー投稿、広告配信、広告クレジットに関する情報
2.3 位置情報
- アプリ利用中の現在地、緯度経度、位置精度
- 投稿に紐づく位置情報
- 地図表示範囲、周辺フィード取得地点、距離帯、位置情報権限の状態
本サービスは、現在地周辺の投稿表示や投稿作成のために位置情報を利用します。初期リリースでは、バックグラウンドで継続的に位置情報を取得することは想定していません。投稿に紐づく位置情報は、投稿内容の一部として保存され、公開範囲や表示条件に従って他の利用者に表示される場合があります。一方で、利用者の現在地そのものを他の利用者に常時表示することは想定していません。
2.4 端末・通知・購入に関する情報
- 端末種別、OS、アプリバージョン、言語、タイムゾーン
- アプリインストールID、匿名ID、セッションID
- APNsまたはFirebase Cloud Messaging等のプッシュ通知トークン、通知許可状態、通知設定
- アプリ内課金の商品ID、取引ID、レシート、購入状態、広告クレジット残高や消費履歴
- 画像投稿のために選択または撮影された画像、画像のサイズや形式などのメタデータ
2.5 利用状況・解析情報
- 画面表示、タップ、スクロール、滞在時間、検索、投稿作成フロー、エラー、クラッシュに関するイベント
- フィード表示、地図表示、投稿表示、広告表示、スポンサー投稿の詳細閲覧、CTAタップなどのイベント
- リクエストID、対象オブジェクトID、表示面、画面名、同意状態、取得時刻
解析情報には、サービス改善、障害調査、広告効果測定、安全対策に必要な識別子が含まれる場合があります。解析用途では、ダイレクトメッセージ本文、投稿本文、コメント本文、通報の自由記述、アクセストークン、プッシュ通知トークン、決済レシートの原文、IDFA等の広告識別子を不要に保存しない方針です。
2.6 Webページのアクセス情報
本ポリシーを掲載するWebページはCloudflare Pages等のホスティングサービスで公開される場合があります。その場合、当該ホスティングサービスが、IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時などの技術的なログを処理することがあります。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- アカウント登録、ログイン、本人確認、セッション管理のため
- 現在地周辺の投稿表示、投稿作成、投稿の公開範囲制御、地図表示のため
- プロフィール、投稿、コメント、いいね、フォロー、ブロック、通報などのSNS機能を提供するため
- 通知、重要なお知らせ、セキュリティ連絡、サポート対応を行うため
- スポンサー投稿、広告表示、広告クレジット購入、広告効果測定、不正利用防止のため
- 利用状況の分析、UI改善、A/Bテスト、品質改善、障害調査のため
- 不正アクセス、スパム、嫌がらせ、規約違反、法令違反の検知、調査、対応のため
- 法令、ガイドライン、App Store審査、会計、税務、監査等への対応のため
- 利用者からの問い合わせ、開示、訂正、削除、利用停止等の請求に対応するため
4. 第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 投稿、プロフィール、コメントなど、利用者自身が公開または共有した情報を、本サービスの機能として他の利用者に表示する場合
- サーバー、データベース、画像ストレージ、通知配信、地図、認証、決済、解析、監視、カスタマーサポートなど、本サービスの運営に必要な業務を委託する場合
- 広告主または事業者に対し、個人を直接特定しない集計情報や広告効果情報を提供する場合
- 法令に基づく場合、または公的機関から正当な要請を受けた場合
- 人の生命、身体、財産、権利利益を保護するために必要な場合
- 事業譲渡、合併、会社分割その他の組織再編に伴って必要な範囲で承継される場合
5. 利用する主な外部サービス
本サービスでは、次の外部サービスまたは同種のサービスを利用する場合があります。
- Apple、Google、X等の外部認証サービス
- Apple App Storeのアプリ内課金
- Firebase Cloud Messaging等のプッシュ通知配信サービス
- Google Maps等の地図表示サービス
- Cloudflare Pages等のWebホスティングサービス
- クラウドインフラ、データベース、画像ストレージ、監視、ログ管理サービス
これらの外部サービスでは、各提供者が定める条件およびプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。
6. 広告・トラッキング
本サービスは、スポンサー投稿や広告クレジットに関連して、広告表示、詳細閲覧、CTAタップ、配信結果などを計測する場合があります。
現時点で、本サービスはIDFA等の広告識別子を利用した他社アプリ・Webサイト横断のトラッキングを行わない方針です。将来、AppleのApp Tracking Transparencyで同意が必要となるトラッキングを行う場合は、事前に必要な同意を取得し、本ポリシーおよびApp Store Connectの申告内容を更新します。
7. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、取得した情報を保存します。保存期間は情報の種類、利用目的、法令上の義務、不正防止、安全対策、会計・税務・監査上の必要性を考慮して定めます。
目安として、障害調査や詳細なデバッグログは短期間、通常の利用分析情報は一定期間、位置情報を含む分析情報はより限定された期間、広告効果測定や安全対策・監査に関する情報は必要な期間保存します。アカウント削除後も、法令遵守、不正防止、紛争対応、安全管理、会計処理のために必要な情報は、必要な範囲で保存される場合があります。
8. 安全管理
当社は、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん、目的外利用を防止するため、アクセス制御、暗号化、監査ログ、権限管理、バックアップ、委託先管理など、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信やシステムに完全な安全性を保証するものではありません。
9. 利用者の選択と管理
利用者は、端末設定またはアプリ内設定により、位置情報、通知、写真へのアクセス、広告パーソナライズ、プロフィール、公開範囲などを管理できる場合があります。位置情報や通知の権限を無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
利用者は、アプリ内機能または問い合わせ窓口を通じて、アカウント情報の確認、訂正、削除、利用停止、アカウント削除を請求できます。請求を受けた場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令および本サービスの運営上必要な範囲を除き、合理的な期間内に対応します。
10. 未成年者の利用
本サービスでは、生年月日または年齢確認に関する情報を取得し、表示内容や機能制限、安全対策に利用する場合があります。未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて親権者など法定代理人の同意を得てください。
11. 国外への移転
本サービスで利用するクラウドサービス、認証、通知、地図、決済、解析、監視等の提供者は、日本国外に所在する場合があります。その場合、取得した情報が国外で保存または処理されることがあります。当社は、利用するサービスの安全管理措置を確認し、必要な範囲で適切な管理を行います。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、取得する情報や利用目的の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知、Webページへの掲載、その他適切な方法によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、掲載された時点または別途定める時点から効力を生じます。
13. 問い合わせ
本ポリシー、利用者情報の取扱い、開示・訂正・削除・利用停止、アカウント削除に関する問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
運営者: 株式会社Advanced Agent
問い合わせ先: admin@advanced-agent.jp